Bluekiwi

Forces

Les plus du produit
  • Richesse fonctionnelle
  • Gestion des tags améliorée (correction, suppression, tag suggéré)
  • Gestion du profil et fortes intégrations avec les médias sociaux (ex: Linkedin)
  • Application mobile
  • Connecteurs Microsoft Office & Microsoft Outlook
  • Visualisation efficace (statistique, avancé de processus, ...)

Faiblesses

  • Impossibilité de réagir dans le flux dans un espace - un manque pour une plateforme fortement conversationnelle
  • Module wiki / écriture collaborative plutôt pauvre
  • Très peu d'évolutions en 2014 / 2015
  • Stratégie peu claire
 

Philosophie du produit

évaluation: 03/2015 v Bluekiwi ZEN

Bluekiwi ZEN est une solution RSE généraliste en mode SaaS qui est très complète. L'éditeur a gagné une excellente visibilité notamment à travers son référencement dans le quadrant magique du Gartner pour 7 années consécutives de 2007 à 2013. Le rachat de bluekiwi par Atos en 2012 a permis à l'éditeur d'augmenter sa capacité de développement et de se concentrer de plus en plus sur son cœur de métier. L'écosystème d'Atos offre des capacités de développement périphériques notamment une application Mobile native, que l'on peut considérer comme une des plus ergonomiques du marché ainsi que des connecteurs évolués à la plateforme Microsoft.

Le développement fonctionnel et stratégique du produit s'articule autour du concept du ZERO MAIL impulsé par le PDG d'Atos en 2012. Un programme dont le bilan reste mitigé.

Sur l'aspect fonctionnel, Bluekiwi met en avant la fonction de partage de statut tout aussi riche que la communication email avec la possibilité d'y inclure document, note, sondage, question, idée, ou médias (audio, vidéo). Sur le plan stratégique Bluekiwi s'est essentiellement axé en 2012 et 2013, sur le social, le mobile, le cloud et l'amélioration des performances techniques. La plate-forme affichait l'ambition de devenir le hub de connexion des nombreuses applications de travail en entreprise en commençant par la plate-forme Microsoft (Agenda, Office, Sharepoint): la vision de l'éditeur étant ainsi de créer une place centrale de communication qui optimise les flux informationnels, multi plateformes et multi terminaux, dans l'optique de réduire drastiquement les échanges par emails.

Les fonctionnalités sociales du produit sont assez complètes :

  • Une gestion du profil qui est une des forces de Bluekiwi. Nativement riche, ce profil peut être complété en quelques clicks par les informations disponibles sur Linkedin.
  • Un moteur de recommandations concernant à la fois les personnes, les espaces, et les contenus.
  • Une couverture assez large des besoins internes et externes de l'entreprise en matière de gestion des communautés et des conversations. 
  • Un module de social CRM permettant à la plate-forme d'interagir avec les médias sociaux afin d'identifier les influenceurs, de sonder les tendances et de surveiller la réputation de l'entreprise et de ses produits.

La gestion des contenus est facilitée par le concept de dossier ("folder"). Cependant, la plate-forme néglige un peu les usages de co-création de contenus avec un module wiki relativement pauvre au regard des autres fonctionnalités proposées.

Depuis 2013 le rythme de développement du produit s'est considérablement ralenti. Ça n'est qu'en Février 2015, que Bluekiwi a annoncé timidement la sortie de sa nouvelle version Aoraki Bluekiwi dont les nouveautés sont encore à découvrir (Spectrum Groupe n'a pas pu tester cette nouvelle version). La stratégie de l'éditeur et sa communication demeurent discrètes quand au positionnement et roadmap produit.

Fin 2016 Atos arrête la commercialisation du produit Bluekiwi suite au rachat de l'Allemand UNIFY éditeur de la solution RSE - Communication Unifiée :"Circuit". La fin de vie du produit Bluekiwi est annoncée pour fin 2018.

En image


Bluekiwi permet une organisation des membres en communautés. Une communauté se présente sous la forme d'un mur de conversation alimenté par les nombreuses actions possibles des membres : notes, sondages, questions, idées, ...
Un ensemble de widgets activable sur la colonne de navigation permet d'enrichir le contexte des contenus consultés, les profils ou les communautés (exemples: les mots clés associés, les contributeurs, les statistiques, ou des recommandations).
Bluekiwi permet également de donner accès à des communautés externes ou à des "channels" de conversation avec les clients, les partenaires (l'audience externe au sens large).

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