Forces
- Gestion des sondages et enquêtes
- Concept de « folder » mixant une logique de rangement et d’indexation « tags »
- Gestion du profil avec des intégrations très intéressantes avec les médias sociaux (ex: Linkedin)
- Savoir qui a consulté un contenu (à double tranchants)
Faiblesses
- Module wiki plutôt pauvre
Philosophie du produit
Référencé à plus d’une reprise dans les grandes analyses, Bluekiwi est le premier éditeur français voire européen de solutions RSE. Bluekiwi est une offre uniquement SaaS (ou appliance) qui est remarquablement complète par rapport à la taille à l’éditeur.
Résolument tournée vers le conversationnel, la plateforme met en avant la fonction de partage de statut avec la possibilité d’y inclure des documents, notes, sondages, questions, idées, ou médias divers.
La gestion du profil est une des forces de Bluekiwi. Nativement riche, ce profil peut être complété en quelques clicks par les informations disponibles sur Linkedin.
Le produit permet également de couvrir les besoins internes et externes de l’entreprise en matière de gestion de communautés et des conversations. Elle est de plus complétée par un module de social CRM qui permet d’interagir avec les médias sociaux pour identifier les influenceurs, sonder les tendances et surveiller la réputation de l’entreprise et/ou ses produits.
La gestion des ressources (pièces jointes, signets, ou notes wikis) est facilitée par le concept de « folder ». Cependant, la plateforme néglige un peu les usages de co-création de contenus en proposant un module wiki relativement pauvre par rapport au reste des fonctionnalités.
En image
Dans Bluekiwi, les membres s’organisent en communautés. Une communauté est un mur de conversation alimenté par les nombreuses actions possibles des membres : notes, sondages, questions, idées, etc.
Un ensemble de widgets pouvant être activés sur la colonne de navigation permet d’enrichir le contexte des contenus consultés, les profils ou aussi les communautés, par exemples: les mots clés qui y sont associés, les contributeurs, les statistiques, ou des recommandations.
Bluekiwi ouvre également des communautés externes ainsi que des « channels » de conversation avec les clients, partenaires ou l’audience externe au sens large.
