IBM Connections

Forces

  • Recommandations de personnes et de contenus
  • Richesse fonctionnelle
  • Fonctionnalités de modération des divers contenus
  • Usage des tags / taxonomies
  • Étendue des usages avec les outils connexes

Faiblesses

  • Relative rigidité de la structure de l'IHM
  • Complexité
  • Pas de modèles (templates) de collaboration Business
  • Faible positionnement sur la "Socialisation des processus métier"

Philosophie du produit

évaluation: 08/2015 v Connections 5.0

IBM Connections est l'une des plateformes RSE les plus complètes et les plus matures du marché. Lancée en 2007, comme étant une agrégation de divers services 2.0 d'IBM (Blogs, Fichiers, Activités, Quickr (wiki), Dogear (Signets)), cette plateforme est beaucoup plus intégrée et homogène depuis sa version 3.0.1. Elle intégre plusieurs modules tels que: questions, blogs, échange d'idées, des communautés, et des profils riches. Dans sa version 4.5, IBM Connections s'est recentré sur ses propres outils, QuickR est remplacé par ECM FileNet regroupant les fonctions de GED (taxonomie, workflow...), les fonctions 2.0 de gestion des tags, le conversationnel autour des contenus, likes, etc. Au sein d'IBM Connections :

  • Le module wiki, permet de gérer une arborescence de pages. 
  • Le forum permet de distinguer entre discussions et questions. 
  • Et ses blogs peuvent être indépendants ou liés à des communautés. 
  • Les communautés peuvent se décliner en plusieurs sous communautés.

Aujourd'hui en version 5.0 Connections est toujours la brique essentielle de l'offre Réseau Social d'Entreprise d'IBM déclinée, avec pas moins d'une dizaine de packages d'offres collaboratives, selon le modèle SaaS vs On premise et les usages composés par combinaison avec les autres produits IBM associés : GED et partage de fichiers (Filenet), messagerie instantanée (Sametime), Cette edition collaborative de documents (Docs)...

L'outil est doté d'un grande capacité pour organiser et structurer les communautés, les contenus au sein de celles ci, comme au niveau global (cross communautés). Cependant les modes de navigation et de tri varient d'un type de contenu à un autre (tri par nom, tri par popularité, etc) : une hétérogénéité qui peut être déroutante.

Connections se distingue par des fonctions transverses très complètes d'un RSE : les recommandations de personnes et de contenus en se basant sur l'activité de l'utilisateur, une fonction "métriques" de mesure d'audience de la communauté, un portail personnalisable pour chaque utilisateur : Ma Page, ainsi qu'un accès rapide à ses propres actions, notifications et centres d'intérêt.

Référencé en tant que leader dans la totalité des analyses du marché des RSE, IBM est à la pointe de l'innovation dans le domaine de l'environnement de travail, le collaboratif et l'efficacité personnelle. Cependant les observateurs avertissent d'un détournement de "focus" de l'éditeur vers Verse, vu comme étant le futur des solutions email d'entreprise, au dépend de la roadmap d'évolution de Connections.

En image


IBM Connections propose une multitude de modules collaboratifs et sociaux que l'on peut gérer au sein de communautés et sous communautés. Il propose une structure classique par communauté et pousse au niveau d'une page centrale (HOME) les dernières mises à jour, les notifications, et les éléments enregistrés, sous formes de flux ou de widgets.

Des widgets de recommandation sont également proposés au niveau de cette page centrale ou aussi au niveau du profil et des communautés.

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