Knowledge Plaza

Forces

  • La gestion des tags et des catégories
  • La "recherche" collaborative et partageable
  • La construction des documents "riches" (à la façon storify)
  • Orientation KM - Capacité d'organiser des grands volumes de contenus
  • Nombreux outils de reprise de l'existant

Faiblesses

  • Fort accompagnement
  • Nécessité d'une réflexion en amont (tags, catégories,..)
  • Limitation "objets de collaboration" (discussion, questions, etc)

Philosophie du produit

évaluation: 08/2015 v Sphere

Knowledge Plaza est un produit initialement (2007) axé vers la gestion des connaissances et la recherche collaborative de documents. Il permet de partager de façon structurée différentes formes de contenus : fichiers, collections, sites web, contacts, et références.

L'esprit "base de connaissances" se retrouve dans plusieurs spécificités du produit : catégorisation des contenus, usage avancé des mots clés, recherche et logique de navigation ainsi que d'excellentes capacités de syndication des contenus.

Tout d'abord on remarquera un usage poussé et assez fin des mots clés (tags). Un tag peut être : déclencheur d'alerte, un filtre croisé ou aussi une bibliothèque de documents. La gestion des tags est facilitée : détection de synonymes, fusion de mots clés, hiérarchisation des tags dans des "catégories".

La fonction de recherche est riche, paramétrable, et s’adapte aux types des contenus recherchés. Le résultat d'une recherche peut se transformer en une alerte, peut être partagé ou sauvegardé et permet aussi d'effectuer des actions groupées (mise à jour des méta données, archivage ou export, etc.)

La navigation dans Knowledge Plaza est structurée autour des espaces et de la recherche. Un panier omniprésent permet à l'utilisateur d'y ajouter les éléments qui ont attiré son attention au cours de la navigation. Il permet ainsi de réorganiser les documents (les déplacer) ou aussi générer un rapport PDF.

Le responsable d'un espace KP peut faciliter l'accès aux contenus via des "smart tabs" (onglets) utilisables pour mettre en avant des thématiques (galeries, contenus filtrés par tags, collections de documents, etc).

Les fonctionnalités sociales de Knwoledge Plaza sont également orchestrées autour des contenus. La simplicité de la liaison: contenus, tags et personnes dans Knowledge Plaza facilite la localisation des experts sur un sujet donné. La construction de documents "riches", (notion de document composite intégrant texte, images, médias, liens, etc), grâce aux collections, est une avancée originale.

Le positionnement intermédiaire de Knowledge Plaza entre Réseau Social, outil de capitalisation et outil de veille collaborative permet l’émergence d'agents facilitateurs (curateurs), qui traitent et structurent spontanément les informations glanées dans des mosaïcs de contenus, indexées par tags et catégories, évaluées par les lecteurs, pour être facilement exploitées par les collaborateurs. 

En 2013, KP étend son offre et élargie son marché en rachetant la société suisse HyperWeek spécialisée dans les réseaux sociaux grand public avec de fortes capacités de partage de contenus richmedia (photos/vidéos). Un rapprochement stratégique qui permet à KP de consolider sa vision et ses équipes présentes aujourd'hui en Belgique, en France et en Suisse.

Ces deux dernières années (2014/2015) les efforts de l'éditeur se sont concentrés sur deux axes :

  • la consolidation / simplification des points forts de KP à savoir : gestion des mots clés, organisation "visuelle" des collections 
  • la proposition de quelques connecteurs aux depôts de documents SaaS (Google Drive et Microsoft One Drive)

En image


Knowledge Plaza introduit trois concepts : Contenus = tout type de ressource (documents, références, sites, etc), Collection = une construction de documents "riches"= ressources + texte wiki permettant de construire des rapports complets (de veille par exemple) et Catégories = regroupements de tags pour en faciliter la gestion et enrichir la sémantique.

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