talkSpirit

Forces

  • Profil user, gestion des badges, Scores et classement (gamification)
  • Gestion des évènements
  • Double réseaux d'échange interne et externe

Faiblesses

  • co-édition
  • écosystème intégrateurs et développeurs à développer davantage

Philosophie du produit

évaluation: 03 à 08 - 2015 v 2

Talkspirit est un acteur français qui s'est positionné assez tôt sur le digital en commençant avec Blogspirit : moteur de blogging d'entreprise leader sur son marché et fort de plusieurs références PME et grands comptes. L'évolution du produit a vu plusieurs étapes clés. Rebaptisé Talkspirit, le produit marque sa première grande évolution vers le monde des réseaux sociaux d'entreprise en 2008. Distribué en marque blanche en mode SaaS, TalkSpirit a su séduire plusieurs marques en tant que plateforme participative B2E, d'engagement et de socialisation de la relation client (B2C), d'animation de communautés externes, de développement de réseaux métiers, de développement des forces de ventes ou aussi de socialisation de la fonction "marketing".

Sur le plan fonctionnel la plate-forme concentre l'essentiel d'un RSE généraliste : pages communautés et pages individus, facilités de partage et facilités conversationnelles diverses. Le point central de la plate-forme est un flux d'activité agrégeant les activités des communautés de différents types (entraide, co-innovation, etc).

Talkspirit s'est assez tôt démarqué par sa capacité d'adaptation des pages communautés aux besoins spécifiques des clients en tant que "CMS Social", se positionnant ainsi en tant que motoriste de Réseau Social sur mesure ! Dans les versions récentes d'autres fonctionnalités plus axées sur l'individu ont été rajoutées : via des pages d'accueil individus également personnalisables.

Quelques Apps sont proposées par TalkSpirit : création de réunion live, live chat, agendas, système de gestion de documents, etc. On note notamment une dimension intéressante de "gamification" de l'engagement via des fonctions complémentaires : badges, objectifs ou aussi "concours". Ces ajouts sont essentiellement issus de la capitalisation des développements avec les clients.

L'éditeur affiche depuis 2014 son ambition de développer un écosystème technique (Marketplace) et de s'ouvrir plus au SI et applications métiers. Les avancés sur cet axe restent relativement timides.

En image


Les communautés, internes ou externes, représentent l'élément central de TalkSpirit. Elles sont entièrement modélisables et adaptables en terme de Look & Feel, de structure et de contenus. Les versions récentes intègrent également la page "utilisateur" tout autant paramétrable.

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