YoolinkPro

Forces

Les plus de la solution
  • Simplicité d'usage et convivialité
  • Logique de tagging (tags, groupes, communautés)
  • Facilité de partage (bookmarking) utilisant un client desktop et un bookmarklet

Faiblesses

  • Capitalisation limitée (notes)
  • Pas de recherche dans les Pièces jointes
  • Gestion de lien court vers les contenus !
  • Peu d'évolutions en 2015

Philosophie du produit

évaluation: 08/2015 v YoolinkPro 360

La philosophie de YoolinkPro est axée sur le partage ouvert, où par défaut chaque utilisateur accède à l'ensemble des flux et à la possibilité depuis son espace de paramétrer ces flux en se désabonnant de certain tags, communautés ou personnes. L'éditeur a fait évoluer cette vision pour proposer désormais des communautés privées, un besoin exprimé par quelques clients.

Avant de sauvegarder sa contribution, l'utilisateur doit ajouter des mots clés. Cette contrainte fait la force de YoolinkPro. Le tag est un concept clé dans ce produit permettant d'indexer et de retrouver toutes les contributions au sein du réseau social.

Pour ouvrir une communauté ou un espace de travail, rien n'est plus simple : il suffit de décrire sa communauté, moyennant un mot-clé, via la console d'administration. Pour filtrer les informations proposées au niveau du feed (mur), l’utilisateur peut se désabonner de certain tags.

Le produit étant très simple et convivial, il se démarque par un excellent taux d'activation de comptes et d'appropriation (contribution). Souhaitant garder pour l'instant cette avance ergonomique YoolinkPro se positionne comme la "couche sociale" du Système d'Information. L'API permet aux SI existants de se connecter à YoolinkPro afin d'y référencer documents, médias, liens et commentaires et les enrichir de conversations sociales.

L'éditeur a enrichi la solution avec de nouvelles fonctionnalités de partage et de conversation (partage d'évènements, partage de questions, gestion de types de communautés, fonction de vote, un widgetshop) tout en maintenant son point fort : ergonomie et simplicité. En terme d'usages, ce produit convient parfaitement aux processus de veille collaborative, d'innovation, de partage non structuré et d'animation de communautés internes et externes.

La recherche dans le contenu des pièces jointes est encore une faiblesse dans YoolinkPro (d'où l'importance des mots-clés pour le référencement du contenu). Cependant le produit a amélioré sa fonction de recherche avec divers filtres, mise en avant des experts, ainsi qu'une synthèse graphique des résultats (histogramme).

Depuis trois ans le produit a très peu évolué, bien que l'éditeur continue a en assurer le support et la commercialisation. Les évolutions se limitent uniquement à des mises à disposition de nouveaux widgets, essentiellement à la demande de ses clients existants. Le tout dernier est un widget permettant de lancer une video conférence depuis sa communauté Yoolink, avec le service gratuit appear.in.

Yoolink propose également (depuis 2013) le produit "You Don't Need CRM": une solution qui reflète la même ADN de l'éditeur et qui favorise la collaboration autour des processus de la prospection et de la vente à travers des interfaces simples et ergonomiques.

En image


Dans YoolinkPro, on ne dispose pas de plan de classement des contenus partagés. La logique est celle d'un "twitter like" évolué : logique de flux. Ce sont les tags qui permettent ensuite de retrouver très facilement les contenus et les experts.

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