Zyncro

Forces

Les plus de la solution
  • Place de marché
  • Connectivité SI
  • Gestion des tâches
  • Traduction intégrée

Faiblesses

  • Écriture collaborative plutôt pauvre
  • Pas de gestion de question
  • Classement de l'information
  • Fonctions de recommandations absentes

Philosophie du produit

évaluation: 08/2015 v 4.3

Zyncro est un éditeur espagnol, tourné vers international (Amérique, Asie, Europe) et qui s'est d'abord développé sur les marchés espagnol et de l'Amérique Latine. Zyncro tente de se positionner sur le marché français entre 2012 et 2015, sans succès remarquable. L'éditeur propose une offre SaaS ou déployable sur serveur interne (On premise). Il est à noter que la solution est retenue dans le cadrant magique du Gartner pendant trois années consécutives : 2013, 2014 et 2015.

Un RSE Zyncro peut englober plusieurs réseaux sociaux de différents départements ou différentes entreprises de manière à agréger l'information en tant que plateforme collaborative centrale : une caractéristique unique sur le marché qui lui permet de se positionner confortablement sur les besoins d'animation de groupes d'entreprises, de marques ou aussi de franchises. Le modèle de plateforme collaborative centrale est renforcé par les efforts d'intégration et de developpement de connecteurs engagés par l'éditeur, tels que :

  • Intégrations SI : ERP, CRM, Sharepoint
  • Intégration aux média sociaux : Twitter, facebook, LinkedIn, Youtube
  • Intégration aux gestionnaires de fichiers : Evernote, google drive, box, dropbox

Au niveau fonctionnel le RSE se limite à quelques fonctions clés de partage de messages et fichiers, ainsi qu'un module de gestion des tâches assez puissant (workflows paramétrables, déclenchement des tâches à partir de messages, etc.). Zyncro est dépourvu de plusieurs fonctionnalités aujourd'hui classiques d'un RSE : ideation, forum de discussions, Q&R, etc. malgré une place du marché relativement riche.

 

En image


Dans une instance Zyncro, l'administrateur paramètre le modèle d'organisation du Réseau Social (Départements, Entreprises et Groupes) selon l'organisation des communautés cibles et leurs usages (internes, externes, avec partenaires, avec clients, etc). Au sein du RSE les outils de collaboration clés sont : les messages, tâches, fichiers. L'extension du RSE viendra ensuite par ajout d'apps, widgets et connecteurs.

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